Q-Initiative
2007 wurde in Deutschland die Initiative ServiceQualität gestartet. Informieren Sie sich hier über Ziele, Zielgruppen und Inhalte der Q-Initiative.
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Vorrangiges Ziel der Initiative ServiceQualität Deutschland ist die nachhaltige und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität von Dienstleistern. Den Leistungsanbietern wird ein Instrument zur Verfügung gestellt, das hilft, den neuen Kundenansprüchen gerecht zu werden, die ServiceQualität in Deutschland zu verbessern und die internationale Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten.
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Das Schulungs- und Qualitätssiegelprogramm ServiceQualität Deutschland ist ein Projekt, das branchenübergreifend die Servicequalität von Dienstleistungen verbessern soll. Es ist universell für sämtliche Branchen im Dienstleistungsbereich anwendbar.
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